Para pequeños negocios
Resuelve los pagos excesivos por el canal original
Un pago aparentemente excesivo puede convertirse en una solicitud de otra transferencia.
Reconoce la solicitud
Un comprador dice haber pagado de más y pide enviar la diferencia a otra persona o aplicación. La notificación puede ser falsa o el pago original podría impugnarse después.
Usa un proceso documentado
Comprueba la transacción en tu cuenta. Pregunta al soporte cómo resolver el pago original y usa el proceso de reembolso adecuado cuando te lo indiquen. No improvises otra transferencia.
Aclara la política
Registra la referencia original, tu consulta al soporte y cualquier reembolso autorizado. El equipo debe saber que la urgencia de un cliente no sustituye la verificación.
Fuentes y lecturas adicionales
Los recursos oficiales enlazados pueden estar en inglés.
- Venmo · Estafas comunes Orientación del proveedor
- Zelle · Estafas de pagos falsos y mejoras de cuenta Orientación del proveedor
Revisado el 27 de octubre de 2026. Las condiciones y vías de soporte pueden cambiar.