Tu proveedor de pagos
Para acceso a la cuenta, soporte de transacciones y revisión de reclamos.
Una denuncia en otro lugar no avisa a tu proveedor.
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La vía correcta
para cada preocupación.
Un reclamo al proveedor, una queja por el servicio y una denuncia de delito cumplen funciones distintas. Empieza con el servicio de pago si hay dinero o acceso en riesgo.
Queja ante el CFPB
Para un problema con una empresa financiera.
No sustituye un reclamo oportuno ni garantiza un reembolso.
Abrir el portal del CFPB ↗Reporte de fraude a la FTC
Para reportar una posible estafa.
Los reportes pueden apoyar investigaciones; no son un reclamo bancario.
Abrir ReportFraud.ftc.gov ↗Centro de Denuncias de Delitos por Internet del FBI
Para posibles delitos cometidos por internet.
Conserva registros precisos de las transacciones y comunicaciones para tu denuncia.
Abrir IC3.gov ↗IdentityTheft.gov
Para el robo de identidad y un plan de recuperación.
Útil si usaron indebidamente tus datos de identidad, además de un problema de pago.
Abrir IdentityTheft.gov ↗Usa sitios oficiales y comprueba la dirección. No presentamos reclamos ni denuncias en tu nombre.
Fuentes y lecturas adicionales
Los recursos oficiales enlazados pueden estar en inglés.
- FTC · Qué hacer si sufriste una estafa Orientación gubernamental
- CFPB · Presentar una queja Canal oficial de reporte
- FBI · Fraude por correo empresarial Orientación gubernamental
Revisado el 27 de octubre de 2026. Las condiciones y vías de soporte pueden cambiar.