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Puedes usar las guías sin crear una cuenta.
Herramientas privadas y formularios opcionales
No necesitas una cuenta para leer las guías. La búsqueda, listas, planes y borradores funcionan en esta pestaña. Los borradores no se envían automáticamente. Los formularios de comentarios, experiencias y colaboración solo envían los campos que decidas enviar.
Qué contiene un envío
Recibimos tu mensaje, nombre y correo privados opcionales (el correo es obligatorio para colaborar), tipo de envío, idioma, versión del aviso y fecha. Las experiencias pueden incluir las respuestas opcionales sobre proveedores, bancos, plazos, denuncias, resultado y consejos que revises antes de enviar. Los comentarios pueden incluir una ruta pública y una valoración opcional de 1 a 5. No se copian automáticamente búsquedas, fragmentos de URL ni borradores. No envíes números de cuenta, credenciales, pruebas en archivos ni datos de otras personas. Las comprobaciones del navegador y servidor pueden pasar por alto datos identificativos.
Almacenamiento y revisión privada
La aplicación cifra mensajes, correos y detalles antes de almacenarlos. Referencias, tipo, estado, versión del aviso y fechas permanecen legibles para gestionar la bandeja. Vercel aloja el servicio y Neon almacena los envíos. Los revisores usan cuentas individuales con contraseña y autenticador MFA, limitadas a los tipos de envío asignados. La clave original solo funciona hasta crear la primera cuenta de propietario. Las notas se cifran; el registro conserva identificadores de revisor, acciones, referencias y fechas sin mensajes. No vendemos los envíos ni los compartimos para publicidad o con proveedores de pagos o agencias. No se publica nada automáticamente; publicar requiere permiso por separado.
Conservación y retiro
Los envíos vencen a los 180 días, o a los 90 días de su resolución si ocurre antes. Se excluyen de la revisión al vencer y se eliminan en la limpieza diaria; las interrupciones pueden retrasar la eliminación física. Tu recibo contiene una referencia y un código privado para retirar el envío de inmediato de la base activa. Las copias de recuperación pueden conservar datos hasta vencer su plazo. Mantén el código privado; solo guardamos su hash. Los correos separados no se eliminan con este proceso. El registro de revisión se conserva un año. Las invitaciones privadas vencen a los siete días.
Solicitudes de privacidad
Usa la página de retiro con tu recibo. Si lo perdiste o tienes una pregunta, envía un comentario que comience con “Solicitud de privacidad” e incluye tu referencia si la tienes. No incluyas credenciales ni datos sensibles de cuentas. Puede que debamos verificar una solicitud antes de responder. Los formularios están destinados a mayores de 18 años.
Protección contra abusos y registros del alojamiento
El servicio usa un campo oculto y límites de solicitudes. Estos límites guardan hashes con clave derivados de la IP y el intervalo de tiempo, sin guardar la IP original. Vencen a los dos días y se eliminan en la limpieza diaria. Vercel puede procesar direcciones IP y registros técnicos por separado según sus políticas. No registramos mensajes ni correos en los registros de la aplicación.
Almacenamiento del navegador, descargas y enlaces externos
No usamos rastreadores publicitarios, análisis ni cuentas de visitantes. Las herramientas conservan respuestas en la pestaña. Al ocultar comentarios se guarda una marca en el almacenamiento de sesión; solo se envía una valoración si decides enviarla. El personal usa cookies seguras de sesión, normalmente de una hora, y se guardan registros de cuenta, IP, navegador, MFA y sesión. Revocar el acceso desactiva la cuenta sin eliminar sus registros. Las sesiones y verificaciones vencidas se eliminan en la limpieza diaria. Los revisores deben guardar sus códigos de recuperación en privado. Búsquedas y métodos preseleccionados pueden aparecer en las direcciones y registros del alojamiento. Tú controlas descargas e impresiones. Los códigos de retiro usan un fragmento que no se envía en la solicitud de la página; elimina o cierra el enlace en equipos compartidos. Los canales oficiales tienen sus propias prácticas de privacidad. No recibimos lo que les envías.
Vigente desde el 27 de octubre de 2026 · Versión del aviso 2026-10-27.3