Compraventa en plataformas · 3 min de lectura
El correo de pago que te pide pagar primero
Un pago “retenido” puede ser una excusa inventada para pedirte dinero.
Un ejemplo ilustrativo
“El comprador pagó, pero debes mejorar tu cuenta para liberar el dinero.”
Un correo de pago falso usa la imagen del proveedor e inventa una comisión o mejora de cuenta. Zelle advierte específicamente que esas solicitudes de mejora son una estafa.
Este ejemplo es ficticio y muestra una táctica común.
Qué observar
- El pago solo aparece en un correo, mensaje o captura.
- Te piden dinero antes de recibir el pago del comprador.
- El enlace o teléfono del mensaje se presenta como la única forma de resolverlo.
Un siguiente paso mejor informado
Abre tú mismo la aplicación del proveedor. Comprueba la actividad y usa el soporte oficial para consultar restricciones reales. No pagues basándote en el mensaje.
Si ya actuaste
Si enviaste dinero, avisa al proveedor y conserva la referencia del pago y el mensaje falso. Reporta la cuenta a la plataforma de compraventa.
Encontrar orientación para tu situación →Fuentes y lecturas adicionales
Los recursos oficiales enlazados pueden estar en inglés.
- Zelle · Estafas de pagos falsos y mejoras de cuenta Orientación del proveedor
Revisado el 27 de octubre de 2026. Las condiciones y vías de soporte pueden cambiar.