Suplantación de identidad · 3 min de lectura
Cuando quien llama dice ser de tu banco
Una preocupación real por el fraude puede abrir la puerta a una supuesta “cuenta segura”.
Un ejemplo ilustrativo
“Somos el equipo de fraude. Mueve tu dinero ahora para protegerlo.”
Quien llama convierte el miedo en instrucciones de pago. Un nombre convincente, un dato de la cuenta o el identificador de llamada no verifican su identidad.
Este ejemplo es ficticio y muestra una táctica común.
Qué observar
- Una alerta de fraude inesperada seguida de instrucciones para transferir dinero.
- Presión para no colgar, guardar el secreto o ignorar una advertencia.
- Solicitudes de un código de un solo uso o acceso a tu dispositivo.
Un siguiente paso mejor informado
Termina la conversación. Abre la aplicación del banco o llama al número de tu tarjeta. No uses los datos de contacto que te dio quien llamó.
Si ya actuaste
Si ya actuaste, explica al banco qué te pidió quien llamó y quién inició cada pago.
Encontrar orientación para tu situación →Fuentes y lecturas adicionales
Los recursos oficiales enlazados pueden estar en inglés.
- FTC · Llamadas sobre fraude en tu cuenta bancaria Orientación gubernamental
- CFPB · Solicitudes para verificar información bancaria Orientación gubernamental
Revisado el 27 de octubre de 2026. Las condiciones y vías de soporte pueden cambiar.