Seguridad de la cuenta · 3 min de lectura
Cuando otra persona hace el pago desde tu cuenta
Compartir un código por engaño no resuelve quién autorizó la transferencia.
Un ejemplo ilustrativo
“Dime el código que acabamos de enviarte para detener el pago sospechoso.”
El acceso obtenido mediante engaño puede permitir que otra persona inicie transferencias. Al reportarlo, describe con precisión la secuencia.
Este ejemplo es ficticio y muestra una táctica común.
Qué observar
- Alguien solicita un código de inicio de sesión o verificación.
- Alertas de acceso o cambios en la cuenta que no reconoces.
- Transferencias que no iniciaste.
Un siguiente paso mejor informado
No compartas códigos. Protege la cuenta desde la aplicación oficial y avisa de inmediato si alguien más puede tener acceso.
Si ya actuaste
Explica quién inició realmente cada transferencia. El CFPB señala que una transferencia iniciada por un tercero con acceso obtenido mediante fraude puede ser una transferencia electrónica no autorizada.
Encontrar orientación para tu situación →Fuentes y lecturas adicionales
Los recursos oficiales enlazados pueden estar en inglés.
- CFPB · Preguntas sobre transferencias electrónicas de fondos Orientación regulatoria
- CFPB · Solicitudes para verificar información bancaria Orientación gubernamental
Revisado el 27 de octubre de 2026. Las condiciones y vías de soporte pueden cambiar.